Algemene Voorwaarden

De volgende verkoopvoorwaarden (de Voorwaarden) zullen:
1. Van toepassing zijn op alle gebruikers (Klant) van de online winkelomgeving (website, webshop, e-store) www.turbokompressorid.ee behorend tot Bane Roco OÜ.
2. De relatie regelen tussen de partijen bij de Verkoopovereenkomst: de eigenaar van de webshop Bane Roco OÜ (registratienummer 10506203) en de Klanten van de webshop.
3. Naast de gebruiksvoorwaarden van de webshop, worden alle activiteiten tussen de partijen beheerst door de wetgeving van de Republiek Estland.
4. Bane Roco OÜ behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden en de verkoopprijzen te wijzigen ten behoeve van de webshop en/of de veiligheid ervan. Alle wijzigingen in de Voorwaarden en de verkoopprijzen zullen beschikbaar worden gesteld op de website www.turbokompressorid.ee. De wijzigingen treden in werking vanaf hun publicatie op de website. Voor alle bestellingen die door de Klanten zijn ingediend vóór de wijziging van de Voorwaarden, zijn de vorige versie van de Voorwaarden van toepassing, tenzij anders bepaald door de wetgeving van de Republiek Estland.
Prijzen en valuta
1. Alle aankopen dienen volledig te worden betaald onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling (volgens paragraaf 4 van deze Voorwaarden). Alle prijzen die in de webshop worden getoond voor een specifieke bestelling zijn alleen geldig bij volledige betaling. De klant heeft geen recht op compensatie voor eventuele prijsverschillen die kunnen optreden na het indienen van hun bestelling.
2. Alle prijzen in de webshop www.turbokompressorid.ee zijn inclusief 20% BTW.
3. Alle aangegeven prijzen zijn in euro's en alle betalingen worden verwerkt in euro's.
Afronden van de bestelling en betalen voor de goederen
1. Een winkelwagen wordt automatisch aangemaakt nadat een Klant op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" klikt.
2. De lijst met artikelen en het aantal producten dat aan de winkelwagen is toegevoegd, kan op elk moment worden gewijzigd. Om de wijzigingen te bevestigen, dient de Klant op de knop "Winkelwagen bijwerken" te klikken. Om door te gaan met het afronden van de bestelling, dient de Klant op de knop "Afrekenen" te klikken, waarna de Klant naar de afrekenpagina wordt geleid waar alle relevante contactinformatie kan worden ingevuld.
3. Alle verplichte velden op de afrekenpagina moeten worden ingevuld. Nadat elke subsectie van de afrekenpagina correct is ingevuld, opent het klikken op de knop "Doorgaan" de volgende subsectie. Zodra alle informatie is ingevuld, wordt de Klant naar de betalingspagina geleid om de gewenste betaalmethode te selecteren.
4. De klant is verantwoordelijk voor het indienen van geldige contactgegevens en informatie voor alle verplichte velden bij het indienen van de bestelling. Bane Roco OÜ is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de levering wanneer deze worden veroorzaakt door onjuiste gegevens zoals verstrekt door de Klant. Bovendien is de webshop niet aansprakelijk voor de kosten van het retourneren of opnieuw verzenden van de bestelling, indien dit wordt veroorzaakt door onjuiste of valse gegevens die door de Klant zijn verstrekt bij het indienen van de bestelling.
5. Na succesvolle indiening van de bestelling, zal de webshop de Klant een bevestigingsmail sturen. Een betalingsverplichting ontstaat na de succesvolle indiening van een bestelling. Alle beschikbare betaalmethoden worden vermeld in paragraaf 4 van deze Voorwaarden.
6. De Verkoopovereenkomst treedt in werking na de succesvolle ontvangst van de betaling door de Klant op de bankrekening van Bane Roco OÜ.
7. In het geval dat een product niet op voorraad is, zal Bane Roco OÜ de klant zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail op de hoogte stellen, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling voor een bestelling.
8. Bij aankoop van een gereviseerde turbocompressor is een borgbetaling inbegrepen bij de bestelling. Deze borg wordt aan de Klant terugbetaald zodra de Klant hun oude, complete turbocharger retourneert aan Bane Roco OÜ.
Procedure voor betaling van de goederen
Een aankoop dient volledig te worden betaald na indiening van de bestelling op de webshop. Betaalmethoden worden vermeld in subsecties 4.2-4.4. Een geschikte betaalmethode kan worden geselecteerd tijdens het afronden van de bestelling. De beschikbare betaalmethoden zijn:
1. Online betaling via een banklink – een Klant kan een geschikte directe link naar hun online bank kiezen. Om de betaling te verwerken, dient de Klant hun online bankgegevens en wachtwoorden beschikbaar te hebben. Na succesvolle inlog opent een betalingsformulier met vooraf ingevulde informatie samen met het te betalen bedrag. Na controle van de betalingsinformatie kan de Klant de betaling voltooien. Indien er fouten worden gevonden, kan de Klant het betalingsproces annuleren en terugkeren naar de webshop.
2. Creditcard – Zodra een klant de geldigheid van alle informatie in de creditcardbetalingsomgeving heeft bevestigd, moet hij de vereiste velden invullen met gegevens van de creditcard. Indien er inconsistenties worden gevonden, kan de klant de betaling op elk moment annuleren. De levertijd van de bestelling kan met dit type betaling langer worden, aangezien creditcardbetalingen binnen 1-2 werkdagen door Bane Roco OÜ worden verwerkt en ontvangen.
3. Contante betaling of betaling met kaart op het kantoor van Bane Roco OÜ, gelegen aan Betooni 11e, Tallinn.
4. Voor bestellingen met een waarde van meer dan 1000€, behoudt Bane Roco OÜ zich het recht voor om vooruitbetaling te vragen. Indien de vooruitbetaling niet binnen 5 werkdagen wordt ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
5. Indien het ontvangen betalingsbedrag op de bankrekening lager is dan het verschuldigde bedrag voor de goederen, zal Bane Roco OÜ de Klant hiervan op de hoogte stellen en om een aanvullende betaling vragen.
6. Bane Roco OÜ geeft persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen voor bestellingen door aan het geautoriseerde bedrijf MONTONIO FINANCE OÜ.
7. Betalingen kunnen worden gedaan via banklinks en creditcards. Alle betalingen verlopen via de veilige omgeving van MONTONIO FINANCE OÜ.
Levering van goederen in Estland
1. Zodra de Verkoopovereenkomst in werking is getreden (volgens paragraaf 3.6 van de Voorwaarden), worden de producten aan de Klant geleverd in overeenstemming met de contactgegevens die zijn verstrekt tijdens het afronden van de bestelling. De Klant zal telefonisch worden gecontacteerd om de levering van de bestelling te organiseren.
2. Alle producten samen met de bijbehorende informatiematerialen en documentatie worden geleverd binnen de geschatte levertijden zoals aangegeven bij het bestelde product en in deze Voorwaarden. Voor elk product op voorraad is de gemiddelde levertijd 3-7 werkdagen in Estland. Zodra Bane Roco OÜ de bestelling aan het koeriersbedrijf heeft overgedragen, zal deze laatste contact opnemen met de Klant om de leverdatum en -tijd te bevestigen.
3. Koeriers DPD of Cargobus zullen de bestelling afleveren op het adres dat door de Klant in de bestelling is opgegeven. Het wijzigen van de leverplaats is niet mogelijk zodra de bestelling aan de koerier is overgedragen.
4. De klant is verantwoordelijk voor het indienen van geldige contactgegevens en informatie voor alle vereiste velden bij het indienen van de bestelling. Noch Bane Roco OÜ noch de Koerier is aansprakelijk voor eventuele vertragingen of misverstanden in de levering als gevolg van onjuiste gegevens die door de Klant zijn verstrekt.
5. De koerier zal de bestelling aan de Klant afleveren met een afleveringsbewijs. Voordat het afleveringsbewijs wordt ondertekend, moet de Klant een visuele controle uitvoeren van de buitenverpakking van de bestelling. In geval van enige merkbare schade aan de verpakking, moet de Klant hiervan een aantekening maken op het afleveringsbewijs van de koerier. Indien mogelijk dient er een foto van de schade te worden gemaakt en dient Bane Roco OÜ zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 dagen, te worden gecontacteerd via e-mailadres info@turbo.ee of contacttelefoonnummers: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304.
6. In geval van schade aan het product zelf tijdens de levering, wordt het product voor de Klant vervangen.

Levering buiten Estland:

Na het in werking treden van de Verkoopovereenkomst (volgens paragraaf 3.6 van de Voorwaarden), wordt de bestelling aan de Klant geleverd in overeenstemming met de contactgegevens die zijn verstrekt tijdens het afronden van de bestelling.
Binnen Europa zal DPD koerier de bestelling afleveren op het adres dat door de Klant in de bestelling is opgegeven. Het wijzigen van de leverplaats is niet mogelijk zodra de bestelling aan de koerier is overgedragen.
De Klant is verantwoordelijk voor het indienen van geldige contactgegevens en informatie voor alle verplichte velden bij het indienen van de bestelling. Noch Bane Roco OÜ noch de Koerier is aansprakelijk voor eventuele vertragingen of misverstanden in de levering als gevolg van onjuiste gegevens die door de Klant zijn verstrekt.
De koerier zal de bestelling aan de Klant afleveren met een afleveringsbewijs. Voordat het afleveringsbewijs wordt ondertekend, moet de Klant een visuele controle uitvoeren van de buitenverpakking van de bestelling. In geval van enige merkbare schade aan de verpakking, moet de Klant hiervan een aantekening maken op het afleveringsbewijs van de koerier. Indien mogelijk dient er een foto van de schade te worden gemaakt en dient Bane Roco OÜ zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 dagen, te worden gecontacteerd via e-mailadres info@turbo.ee of contacttelefoonnummers: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304.
In geval van schade aan het product zelf tijdens de levering, wordt het product voor de Klant vervangen.
Voor het aanvragen van levering buiten Europa, neem contact op met de Klantenservice van Bane Roco OÜ via e-mail info@turbo.ee of telefoon: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304
Bij bestelling naar een land waar het noodzakelijk is om douane- of andere aanvullende procedures te ondergaan (naast de overdracht van goederen aan de vervoerder) om de bestelling te ontvangen, is de Klant verantwoordelijk voor tijdige en nauwkeurige naleving van dergelijke procedures.
Wij bieden geen retourlabels voor zendingen buiten de Europese Unie. Retourzendingen vanuit landen buiten de EU moeten op kosten van de afzender worden gedaan.

Kosten

Land	Transportmethode	Kosten	Gratis transport	Transporttijd
Estland	Afhalen door klant	0	Ja	1-2 werkdagen
	Cargobus terminal	betaling bij ontvangst	Nee	1-2 werkdagen
	DPD koerier	5,6-10 €	Nee	1-2 werkdagen
	Koerier	0	Ja, gratis verzending in Tallinn	1-2 werkdagen
Finland	Koerier	17 €	Nee	In Helsinki en omliggende gebieden 1-3 dagen
Finland	DPD koerier		Nee	Tot 7 werkdagen
Europa	DPD koerier		Nee	Afhankelijk van de verzendmethode
Rest van de wereld	Op aanvraag		Nee	Afhankelijk van de verzendmethode

Prijzen zijn exclusief BTW

Annulering van de bestelling en het recht op retour
1. De Klant kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van redenen afzien van de Verkoopovereenkomst.
2. Het recht op retour vervalt na 14 dagen vanaf de dag waarop de Klant of een derde persoon (anders dan de koerier) de bestelling in bezit heeft gekregen.
3. Om de bestelling te annuleren en af te zien van de Verkoopovereenkomst, moet de Klant Bane Roco OÜ schriftelijk op de hoogte stellen via e-mail.
4. Indien de Klant afziet van de Overeenkomst op de wijze zoals vermeld in paragraaf 7.1, zal Bane Roco OÜ alle van de Klant ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen. Bane Roco OÜ kan weigeren de terugbetaling te doen totdat de goederen die het voorwerp van de overeenkomst zijn, zijn geretourneerd of totdat de Klant bewijs levert dat de Klant de goederen in verpakte vorm heeft verzonden.
5. Bane Roco OÜ zal de terugbetalingen zoals vermeld in subsectie 7.4 uitvoeren met dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt bij de oorspronkelijke betaling, behalve wanneer de Klant expliciet instemt met het gebruik van een andere betaalmethode. De Klant zal geen servicekosten of andere kosten in verband met dergelijke terugbetalingen dragen.
6. Bane Roco OÜ heeft het recht om claims in te dienen bij de Klant met betrekking tot de waardevermindering van het product binnen een maand na ontvangst van het geretourneerde Product.
7. Indien de staat van het geretourneerde product is verslechterd, is de Klant verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van het gebruik ervan, alleen als het product op een andere manier is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kwaliteiten en werking ervan te verifiëren. Om de aard, kwaliteiten en goede werking van het object te verifiëren, dient de Klant het object alleen te behandelen en te gebruiken op de manier die over het algemeen in een winkel is toegestaan.
8. Vanwege de aard van de in de webshop verkochte goederen, moeten de geretourneerde producten ongebruikt en in hun originele verpakking zijn. De geretourneerde producten moeten in een buitenverpakking worden verpakt op een manier die hen beschermt tegen mogelijk verlies of schade tijdens transport en om niemand schade te berokkenen. Indien producten als set of inclusief een cadeau zijn gekocht, moet de volledige set in zijn geheel worden geretourneerd.
9. De Klant draagt de verzendkosten die voortvloeien uit de retourzending van de goederen.
10. Indien de Klant het geretourneerde product op een andere manier heeft gebruikt of getest dan noodzakelijk is om de aard, kwaliteiten en werking ervan te verifiëren, of op een manier die over het algemeen niet in een winkel is toegestaan, is de Klant verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product, en heeft Bane Roco OÜ het recht om dit bedrag af te trekken van het bedrag dat aan de klant moet worden terugbetaald. Indien de Klant het niet eens is met de door Bane Roco OÜ aangegeven waardevermindering, heeft de Klant het recht om een onafhankelijke expert in te schakelen om de waardevermindering van het product vast te stellen. De kosten met betrekking tot de onafhankelijke expertbeoordeling worden gedragen door de partij wiens mening ongegrond bleek te zijn. Indien een dergelijke partij niet kan worden bepaald, worden de kosten met betrekking tot de expertbeoordeling gelijkelijk verdeeld tussen de Verkoper en de Klant.
11. Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien de producten aan de Klant zijn geleverd in gesloten verpakking die om hygiënische of gezondheidsbeschermingsredenen niet kan worden geretourneerd, of indien deze door de klant na levering zijn geopend.
12. De Klant kan gebruik maken van het bijgevoegde standaardformulier voor de herroepingsmelding, maar dit is niet verplicht (beschikbaar hier).
Garantie, aansprakelijkheid en retour van niet-conforme goederen
1. Bane Roco OÜ is aansprakelijk voor eventuele non-conformiteit of gebreken aan de producten binnen de volgende periodes:
  1. In het geval van een nieuw product, binnen 2 jaar vanaf de datum van levering van het product aan de Klant.
  2. In het geval van een gereviseerd product, binnen 1 jaar.
2. Bane Roco OÜ is niet aansprakelijk:
  1. Voor schade veroorzaakt door de schuld van de Klant.
  2. Voor eventuele gebreken die voortvloeien uit onjuist gebruik van het product.
  3. Voor eventuele gebreken die voortvloeien uit normale slijtage die kan optreden tijdens het beoogde gebruik van het product.
3. In geval van gebreken of non-conformiteit kan de Klant om reparatie of vervanging van de producten verzoeken. Als alternatief hebben zij het recht om af te zien van de Verkoopovereenkomst en het defecte product op kosten van Bane Roco OÜ aan Bane Roco OÜ te retourneren.
4. Indien een product wordt geretourneerd vanwege een defect of non-conformiteit, zal Bane Roco OÜ een volledige terugbetaling voor de producten (incl. de transportkosten) doen aan de bankrekening van de Klant binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retourmelding, ervan uitgaande dat de Klant het defecte product ook binnen deze periode heeft geretourneerd.
5. Indien de goederen niet voldoen aan de contractuele voorwaarden, kan de Klant zijn rechten gebruiken zoals vermeld onder de garantie of door de wetgeving van de Republiek Estland.
Indienen van claims
1. Indien de Klant de goederen niet binnen 14 dagen na ontvangst retourneert en de goederen non-conformiteit met contractuele voorwaarden (gebreken) vertonen, dient de Klant een schriftelijke claim in te dienen bij het bedrijf om van de Overeenkomst af te zien.
2. 2. In geval de goederen gebreken vertonen, is Bane Roco OÜ aansprakelijk voor eventuele non-conformiteit in overeenstemming met de termijnen vermeld in subsectie 8.1. Indien een defect zich voordoet binnen de eerste zes maanden vanaf de leverdatum aan de Klant, wordt aangenomen dat het defect al tijdens de levering bestond. Het is aan de webshop om het tegendeel te bewijzen.
3. De claim aan de webshop dient de volgende informatie te bevatten:
  1. De naam en contactgegevens van de Klant;
  2. De datum van indiening van de claim;
  3. De non-conformiteit die door de goederen wordt aangetoond;
  4. De claim ingediend bij de online winkel;
  5. De Klant dient ook het document ter bevestiging van de transactie / een aankoopbon / een kopie van de betalingsopdracht bij te voegen.
  6. Garantieformulier
4. Bane Roco OÜ zal binnen 15 dagen reageren op alle claims. Indien het onmogelijk is om binnen 15 dagen op de claim te reageren, zal Bane Roco OÜ de Klant hiervan op de hoogte stellen en een nieuwe redelijke termijn voor de reactie vaststellen.
5. Indien Bane Roco OÜ de claim van de Klant niet honoreert, zal het de Klant schriftelijk van een motivering voorzien.
6. Indien er gebreken optreden, zal Bane Roco OÜ het product vervangen door een identiek product. Indien vervanging van het product niet mogelijk is, zal Bane Roco OÜ alle betalingen die van toepassing zijn op de Verkoopovereenkomst aan de Klant terugbetalen.
7. Indien een Klant en Bane Roco OÜ geen bevredigende oplossing voor het geschil kunnen vinden, heeft de Klant ook het recht om voor de bescherming van zijn/haar rechten naar de Consumentenklachtencommissie te gaan die werkt onder de Consumentenbeschermingsraad. Meer informatie over het indienen van claims is beschikbaar op de website www.komisjon.ee. Het indienen van de claim is gratis. Voor de oplossing van klachten voor bestellingen buiten Estland kan de consument zich wenden tot de officiële website van de Europese Commissie voor Online Dispute Resolution.
Verantwoordelijkheden en Overmacht
1. Bane Roco OÜ is verantwoordelijk tegenover de klant en de klant is verantwoordelijk tegenover Bane Roco OÜ voor eventuele schade die aan de andere partij wordt veroorzaakt door het schenden van deze Voorwaarden in de volle omvang van de wet van de Republiek Estland.
2. Bane Roco OÜ is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt of voor vertraging in de levering van het Product, indien de schade of vertraging in de levering het gevolg is van omstandigheden die Bane Roco OÜ niet kon beïnvloeden of voorzien (Overmacht)
Overige bepalingen
1. Alle persoonlijke gegevens die beschikbaar komen voor Bane Roco OÜ tijdens het gebruik van de website door de Klant of het doen van aankopen, worden als vertrouwelijk beschouwd. Een versleuteld gegevensoverdrachtkanaal voor de banken garandeert de veiligheid van de persoonlijke informatie van de klant. Bane Roco OÜ heeft geen toegang tot dergelijke gegevens.
2. Voor alle onderwerpen die niet door deze Voorwaarden worden gedekt, is de wetgeving van de Republiek Estland van toepassing.
3. Eventuele geschillen tussen de Klant en Bane Roco OÜ met betrekking tot de bestellingen die via de webshop zijn gedaan, worden opgelost door de Consumentenklachtencommissie die werkt onder de Consumentenbeschermingsraad, gevestigd aan Pronksi 12,10117 Tallinn, info@tarbijakaitseamet.ee. De geschillen worden beslecht volgens de wetgeving van de Republiek Estland.
4. Bane Roco OÜ behoudt zich het recht voor om de Klant opslagkosten in rekening te brengen indien de Klant de wederzijds overeengekomen afhaaldatum met meer dan 3 dagen overschrijdt.
Disclaimer:
1. De productafbeeldingen zijn alleen ter illustratie.
2. Alle prijzen en beschikbaarheid van de Producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Indien de aankoopprijzen of beschikbaarheid van de producten aanzienlijk veranderen, behoudt Bane Roco OÜ zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de betaling binnen 2 werkdagen aan de Klant terug te betalen.
3. Bane Roco OÜ behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren in geval van het volgende: a) een menselijke fout bij het invoeren van de verkoopprijs of b) een technische fout in het systeem (bijvoorbeeld, een product van 7000 euro is per ongeluk te koop aangeboden voor de prijs van 70 euro).
4. Productinformatie wordt regelmatig gecontroleerd en/of aangepast.
Bescherming en verwerking van persoonsgegevens
1. Bane Roco OÜ zorgt ervoor dat de gegevens van de Klant alleen voor het beoogde doel worden gebruikt, inclusief op de manieren die zijn vermeld in het Privacybeleid. Het Privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van de website www.turbokompressorid.ee. Door het voortdurende gebruik van de website stemt de gebruiker in met het Privacybeleid.
2. Bane Roco OÜ verwerkt persoonlijke gegevens die voor haar beschikbaar zijn gekomen alleen voor een beoogd doel en zal de informatie niet aan derden bekendmaken, behalve in situaties die door de wet zijn aangegeven.
3. Om de gegevens van de Klant te verwerken die beschikbaar zijn gekomen voor Bane Roco OÜ tijdens het vormen van een bestelling, dient de Klant Bane Roco OÜ hun expliciete toestemming te geven voordat de bestelling wordt ingediend. Zonder deze toestemming kan de bestelling niet worden ingediend.
4. Indien de Klant heeft ingestemd met het gebruik van hun persoonlijke gegevens (tijdens het ondertekenen van de Verkoopovereenkomst of in hun Klantaccount) als onderdeel van marketingactiviteiten, zal de Verkoper deze informatie alleen gebruiken zoals vermeld in de Privacyvoorwaarden, inclusief het verzenden van directe marketing, kortingsaanbiedingen en elektronische informatie over campagnes (e-mail of SMS).
5. Persoonlijke gegevens zijn gegevens die door Bane Roco OÜ worden verzameld om haar contractuele verplichtingen voortvloeiend uit de Verkoopovereenkomst na te komen of om in contact te zijn met de Klant.
6. De Klant kan hun persoonlijke gegevens bekijken, invullen en wijzigen via hun Klantaccount op de website www.turbokompressorid.ee, in de sectie "Mijn Account". Indien de Klant geen account heeft, kan hij informatie opvragen via de Klantenservice.
7. Bane Roco OÜ zal alle voorzorgsmaatregelen (inclusief administratieve, technische en fysieke) nemen om de persoonlijke gegevens van hun gebruikers te beschermen. Toegang tot de persoonlijke gegevens wordt alleen gegeven aan geautoriseerde personen.